Personsuppgiftspolicy
Senast uppdaterad: 27 maj 2025
Vi värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter med stor respekt. Här kan du läsa mer om hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter – samt vilka rättigheter du har som resenär och kund hos oss.
Personuppgiftsansvarig
fieldwood Travel AB, Kapellgatan 10, 271 31 Ystad, är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker inom verksamheten.
Vid frågor om vår personuppgiftshantering är du välkommen att kontakta oss på info@fieldwoodtravel.se.
Hur vi samlar in personuppgifter
Vi samlar in personuppgifter när du:
- Bokar en resa eller tilläggstjänst
- Registrerar dig för nyhetsbrev eller event
- Har personlig kontakt med oss via e-post, telefon eller sociala medier
De uppgifter vi samlar in kan inkludera namn, adress, e-post, telefonnummer, kön, födelsedata och ibland passinformation eller särskilda önskemål inför resan.
Varför vi behandlar dina uppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att kunna:
- Fullgöra vårt avtal med dig som kund
- Tillhandahålla personlig service och korrekt information
- Genomföra bokningar, betalningar och reselogistik
- Kommunicera med dig via e-post, sms och telefon
- Genomföra kundundersökningar och förbättra våra tjänster
Vid utskick av nyhetsbrev eller annan marknadsföring använder vi dina uppgifter endast efter att du lämnat ditt samtycke.
Hur länge sparas uppgifterna?
Vi sparar dina uppgifter så länge det krävs för att uppfylla våra avtalsförpliktelser och enligt gällande lagar, t.ex. bokföringslagen.
Normalt sparas kunduppgifter i upp till tre år efter avslutad resa, om inte samtycke till längre lagring har lämnats. Du kan när som helst avregistrera dig från våra nyhetsbrev eller be oss radera dina uppgifter där det är tillåtet.
Delning av personuppgifter
För att kunna leverera din resa vidarebefordras dina uppgifter till relevanta samarbetspartners, t.ex. flygbolag, hotell, hyrbilsföretag och lokala arrangörer.
Vi säkerställer att dessa leverantörer hanterar personuppgifter enligt gällande dataskyddsregler.
Överföring till länder utanför EU/EES
Vi arrangerar resor över hela världen. I vissa fall överförs dina uppgifter till leverantörer i länder utanför EU/EES. När detta sker vidtar vi alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter hanteras med hög säkerhet och integritet.
Säkerhet
Vi arbetar aktivt för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller spridning.
Vi tillämpar principerna om inbyggt dataskydd och dataskydd som standard i alla våra system och processer.
Cookies och spårning
När du besöker vår webbplats används cookies och liknande tekniker för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse, samt för att samla in statistik om hur webbplatsen används.
Vi använder Google Analytics för att analysera trafik och användarbeteende. Informationen som samlas in är anonymiserad och används enbart i syfte att förbättra vår webbplats och våra tjänster.
Du kan själv välja att begränsa eller blockera cookies via inställningarna i din webbläsare.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära tillgång till dina registrerade personuppgifter (registerutdrag)
- Begära rättelse, radering eller begränsning av dina uppgifter
- Invända mot behandling, t.ex. vid direktmarknadsföring
- Återkalla ett tidigare lämnat samtycke
- Begära dataportabilitet (få uppgifterna överförda till en annan aktör)
- Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina uppgifter hanteras felaktigt
Begäran om registerutdrag eller rättigheter ska göras skriftligen och vara undertecknad. Vi återkommer inom skälig tid och senast inom en månad.
Tveka inte att kontakta oss om du har frågor kring hur vi hanterar dina personuppgifter.
Vi finns här för att skapa trygghet – både inför, under och efter din resa.